Seu cuidado
volta pra você.
Cada compra na Relaxmedic vira pontos que voltam como desconto. 10% de volta em toda a loja e 15% em suplementos.
Simples assim
Em 3 passos suas compras viram desconto.
Compre
Faça seu pedido no site da Relaxmedic.
10% em pontos · 15% em suplementosAcumule
Seus pontos são liberados 7 dias após o envio do pedido.
1 pt = R$ 0,15Troque
Gere seu cupom e use na próxima compra a partir de R$ 50.
Até 20% dos produtosVeja quanto volta pra você
Busque um produto ou digite o valor da compra e descubra quanto você ganha de cashback e quanto pode descontar com seus pontos.
Simulação com o preço atual do site, sem frete. Regras: compra mínima de R$ 50,00 e desconto de até 20% do valor dos produtos, sem o frete.
A vida dos seus pontos
Do pedido até o vencimento: veja quando seus pontos ficam disponíveis e até quando você pode usar.
Você compra
Os pontos já ficam reservados para você.
Pedido enviado
Começa a contagem para liberar os pontos.
Pontos liberados
Já dá pra trocar por cupom e usar.
E-mail de aviso
Faltam 20 dias: lembramos você de usar.
Pontos expiram
Pontos não usados vencem.
Perguntas frequentes
Suplementos dão mais pontos?
Sim. Os suplementos participantes devolvem 15% do valor em pontos. Os demais produtos da loja devolvem 10%.
Quando meus pontos ficam disponíveis?
Os pontos são creditados 7 dias após o pedido ser enviado.
Qual é a validade dos pontos?
Os pontos valem por 45 dias a partir do crédito. Enviamos um aviso por e-mail 20 dias antes de expirarem.
Posso pagar a compra inteira com pontos?
Não. O cupom pode abater até 20% do valor dos produtos, sem o frete, e a compra mínima para usar é de R$ 50,00. Exemplo: em um pedido com R$ 200,00 em produtos e R$ 30,00 de frete, o desconto máximo é de R$ 40,00.
Como funciona o cupom?
Ao trocar seus pontos você recebe um cupom que começa com BFQ. Ele vale por 30 dias e é aplicado no checkout.
E se o cupom vencer sem eu usar?
Se o cupom expirar sem ser utilizado, os pontos não retornam ao saldo. Por isso, recomendamos gerar o cupom somente no momento de concluir a compra.
O cupom acumula com outras promoções?
Sim, o cupom do Relax Points pode ser usado junto com outras promoções da loja.
Posso trocar meus pontos por dinheiro?
Não. Os pontos podem ser trocados apenas por cupons de desconto.
Outra pessoa pode usar os meus pontos?
Não. Somente o titular da conta no programa de fidelidade pode trocar pontos por recompensas.
O que acontece se eu cancelar ou devolver um pedido?
Pedidos cancelados, reembolsados (total ou parcialmente) ou reabertos têm os pontos correspondentes anulados.
Regulamento completo do programaLer regulamento
Como faço para aderir ao programa de pontos?
Ao se cadastrar em nosso site, você adere automaticamente ao nosso programa de fidelidade exclusivo e pode aproveitar os benefícios listados na seção Recompensas.
Como ganhar pontos no programa de fidelidade?
A cada R$ 1,50 em compras aprovadas, você acumula 1 ponto. Cada ponto equivale a R$ 0,15 em desconto, o que representa 10% de cashback.
Nos suplementos, você acumula ainda mais: 1 ponto a cada R$ 1,00 em compras aprovadas, o que representa 15% de cashback. Em pedidos com suplementos e outros produtos, cada item segue a sua própria regra.
Frações de valor que não completam um ponto não são acumuladas.
Você também ganha pontos avaliando os produtos que comprou: 15 pontos por avaliação publicada, mais 5 pontos se incluir um comentário e mais 10 se incluir uma foto, somando até 30 pontos por avaliação.
Os pontos são liberados 7 dias após o pedido receber o status “enviado”. Cada crédito vale por 45 dias a partir da liberação. Como os créditos são liberados em datas diferentes, cada um tem seu próprio vencimento. Você recebe um aviso por e-mail 20 dias antes de um crédito expirar.
Como trocar meus pontos por recompensas?
Antes de resgatar, fique atento a três regras: o resgate vale para compras a partir de R$ 50,00, o desconto não pode ultrapassar 20% do valor dos produtos do pedido (sem o frete) e os pontos valem por 45 dias a partir da liberação.
- Somente o titular da conta no programa de fidelidade pode trocar pontos por recompensas.
- Na seção Recompensas, você informa quanto do seu saldo deseja resgatar. Não é preciso resgatar tudo de uma vez: o restante continua na sua conta para os próximos pedidos.
- Confirmada a solicitação, o valor é debitado do seu saldo e enviamos um cupom por e-mail. O cupom vale por 30 dias e deve ser aplicado no campo de cupom de desconto durante o checkout.
- O desconto é limitado a 20% do valor dos produtos em cada pedido, considerando o preço de venda praticado no momento da compra e sem incluir o frete. Exemplo: em um pedido com R$ 200,00 em produtos e R$ 30,00 de frete, o desconto máximo é de R$ 40,00. Valores acima desse limite não são aproveitados, por isso resgate apenas o valor que pretende usar no pedido.
- O resgate é válido em compras a partir de R$ 50,00. O cupom é cumulativo com outras promoções vigentes.
Condições gerais do programa de fidelidade
- Ao se inscrever em nosso programa de pontos, poderemos utilizar os dados informados em nossas ações de marketing e para controle interno. O uso de dados respeita a Lei Geral de Proteção de Dados e outras disposições legais.
- Os pontos acumulados podem ser trocados por descontos, mas nunca convertidos em dinheiro.
- Pontos referentes a pedidos cancelados, reabertos, reembolsados ou parcialmente reembolsados são anulados do seu saldo.
- Qualquer usuário que faça mau uso do programa ou se envolva em ação fraudulenta é automaticamente excluído e tem seu saldo de pontos anulado.
- Este regulamento é o seu manual para usar o programa de fidelidade. Se tiver qualquer dúvida, consulte-o. A loja pode alterar ou cancelar o programa a seu único e exclusivo critério.