Antes de realizar suas compras, leia atentamente os termos e condições a seguir:
- Informações do Cliente
- O cliente deve garantir que todas as informações fornecidas para cadastro e compra em nosso site sejam verdadeiras, exatas e completas.
- Abrangência de Entregas
- A Mnl Distribuidora realiza entregas em todo o território brasileiro, conforme o endereço cadastrado pelo cliente.
- Confirmação de Pedido
- Após a finalização da compra, o cliente receberá um e-mail com a confirmação e resumo do pedido. O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida. Após o despacho do pedido, o cliente receberá um e-mail com o código e link para rastreamento.
- Validação e Processamento do Pedido
- A validação do pedido ocorre após a aprovação do pagamento, que pode levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida. Após a confirmação do pagamento, a Mnl Distribuidora tem até 48 horas para processar e despachar o pedido.
- Prazos de Entrega
- O prazo de entrega é contabilizado a partir da data de envio, de acordo com a modalidade de frete escolhida.
Modalidades de Frete
- QUALITY: Entregas a partir de 24 horas para os estados de Goiás, Bahia, Distrito Federal, Minas Gerais, Espírito Santo, Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
- LOGMANAGER: Entregas no mesmo dia para compras realizadas até as 11h da manhã, exclusivamente na capital de São Paulo.
- JADLOG: Atendendo todos os estados brasileiros, com entregas a partir de 3 dias úteis.
- TOTALEXPRESS: Atendendo os estados do Acre, Alagoas, Amapá, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Roraima, Sergipe e Distrito Federal, com entregas a partir de 3 dias úteis.
- Retorno de Pacotes e Extravio
- Se o pacote retornar por erro no endereço ou ausência de responsável para recebê-lo, entraremos em contato para corrigir os dados. O cliente será responsável pelo pagamento do frete para um novo envio.
- Acompanhamento do pedido pode ser feito pelo código de rastreamento enviado por e-mail. Se não receber o código ou não tiver acesso à área de cliente, entre em contato pelo e-mail suporte@mnldistribuidora.com.br.
- Responsabilidade por Extravio e Danos
- A Mnl Distribuidora se responsabiliza por pacotes extraviados, danificados ou perdidos durante o transporte. Caso ocorra algum problema, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para assistência.